Diseño colaborativo de un Proyecto Público: Aprendiendo a Aprender sobre Gobiernos Abiertos #INAPGobiernoAbierto
Hola de nuevo, En esta ocasión nos encargamos de subir el diseño colaborativo de un proyecto público de interés en la seguridad social. EL PROYECTO Concretamente,vamos a tratar de incidir en la figura de un@ coordinador@ de las secciones de deudas a nivel nacional. Se trata de departamentos públicos que presentan mejoras sustanciales en cuanto a procesos en los últimos años, pero que arrojan claros márgenes para la mejora tras el periodo pandémico. LOS ACTORES Usuari@s empresas y pensionistas Representantes de aquéll@s Personal tramitador Expertos Jurídicos del INSS y privados Entidades Sociales de diferente perfil. EL PLAN Con la pandemia, los procesos de trabajo en general en las AAPP se han visto amordazados por la escasez de personal y el incremento de las peticiones públicas por parte de empresas y pensionistas. Esta crisis de procesos, personal e incremento de expedientes, lejos de suponer una amenaza, debe considerarse una oportunidad de cambio hacia un en...